Le ou la secrétaire est le principal interlocuteur entre l’entreprise et l’extérieur. Qu’il pratique son métier au sein d’une PME, d’un cabinet d’avocat, d’un service technique ou même d’une association, son rôle premier est de décharger ses supérieurs des tâches administratives, d’accueil et d’archivages de documents. Il s’occupe de la communication écrite et de la communication orale en prenant les appels téléphoniques mais aussi de la bureautique, la gestion du courrier… Il assiste une équipe et gère les plannings, tout en organisant les déplacements, les prises de rendez-vous et les saisies des comptes rendus de réunions.
Les qualité requises pour devenir secrétaire
Un bon sens du relationnel, du service, de la discrétion, de la rigueur, de l’organisation ainsi que la maîtrise de l’orthographe et des outils informatiques seront essentiels pour s’orienter dans le milieu du secrétariat.
Les qualités suivantes sont également appréciées pour exercer le métier de secrétaire-assistant:
- Souplesse
- Disponibilité
- Dynamisme
- Capacité d’adaptation
- Polyvalence
Modules de la formation
- ASSURER UN ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE DE QUALITE
- OPTIMISER SES ECRITS : METHODES ET ENTRAINEMENTS
- SECRETARIAT BUREAUTIQUE
- SECRETAIRE – ASSISTANT DE DIRECTION : MAITRISER LA DIVERSITE DE VOTRE FONCTION
- HOTESSE – STANDARDISTE, UN METIER DE COMMUNICATION EN PREMIERE LIGNE
